A. 결제는 현금 및 신용카드 결제가 모두 가능합니다. 다만, 카드 결제는 현장 결제가 어려우며 접수 시 카드 정보를 입력해 주시면 운송이 끝난 후 결제가 완료되고 문자로 영수증을 발송해 드립니다.

A. 네 가능합니다. 기본적으로 날짜나 시간을 지정하지 않으시면 지금 바로 출발하는 것으로 신청이 되며, 물품 정보 입력창 위 쪽에 상·하차 날짜 선택 메뉴에서 지정이 가능합니다.

A. 물론 가능합니다. 다만 배차가 원활히 이뤄질 수 있도록 최소 1시간 정도의 여유를 두고 요청해 주시면 됩니다.

A. 홈페이지에서 직접 취소가 가능하며, 취소가 어려우신 경우에는 고객센터(☎ 1833-4284)로 연락 주시면 도와드립니다. 단, 당일 취소 시에는 20%의 수수료, 배차 후 취소 시에는 50%의 수수료가 발생하오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

A. 운송 기사님 배차는 예약된 운송일시 약 1시간 전에 확정되며, 확정 이후부터 기사 정보 조회가 가능합니다.

A. 강트럭은 기사님들께 부당한 추가금 요구를 금지하도록 지속적으로 교육하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 운반 환경이나 짐의 양에 변동이 없음에도 추가금을 요구받으신 경우에는, 반드시 강트럭 고객센터(☎ 1833-4284)로 연락 주시기 바랍니다.

A. 네, 사전 요청하신 경우에 한해 동승이 가능합니다. 차량별 동승 인원은 다마스·라보는 1명, 1톤 차량은 2명까지 탑승할 수 있습니다. 단, 동승 시에는 추가 요금이 발생하며, 장거리 운행 시에는 톨비를 별도로 부담해 주셔야 합니다. 또한 반려동물을 동반하실 경우에는 반드시 전용 가방이나 케이지에 넣어 탑승해 주셔야 합니다.

A. 용달 서비스는 기본적으로 포장 서비스가 제공되지 않습니다. 따라서 물품은 고객님께서 사전에 직접 포장해 주셔야 합니다. 또한, 적재물배상책임보험 약관에 따라 포장이 제대로 이루어지지 않아 발생한 손해는 보상받을 수 없습니다.